ALLGEMEINE NUTZUNGS- UND VERKAUFSBEDINGUNGEN

Aktualisiert am 12. Juli 2026

Die Websites www.cestdujoly.be, www.cestdujoly.fr, www.cestdujoly.nl, www.cestdujoly.es, www.cestdujoly.it, www.cestdujoly.de und www.cestdujoly.com sowie die über diese Domainnamen zugänglichen Seiten und Shops (nachfolgend gemeinsam die „Plattform“) werden betrieben von:

(nachfolgend „NEKO TAKU SRL“ oder der „Verkäufer“)

Diese Bedingungen können in andere Sprachen übersetzt werden. Bei Abweichungen, Widersprüchen, Übersetzungsfehlern oder Auslegungsunterschieden zwischen der französischen Fassung und einer anderen Sprachfassung ist die französische Fassung maßgebend, soweit dies nach den für den Nutzer oder Verbraucherkunden geltenden zwingenden Vorschriften zulässig ist.

I. ALLGEMEINE NUTZUNGSBEDINGUNGEN

1. Geltungsbereich

Diese allgemeinen Nutzungsbedingungen (nachfolgend die „ANB“) gelten für jeden Besuch und jede Nutzung der Plattform und der dort verfügbaren Informationen durch einen Internetnutzer (nachfolgend der „Nutzer“).

Durch den Besuch oder die Nutzung der Plattform bestätigt der Nutzer, diese ANB zur Kenntnis genommen zu haben, und akzeptiert ausdrücklich die darin genannten Rechte und Pflichten.

Von den Bestimmungen der ANB kann ausnahmsweise durch schriftliche Vereinbarung abgewichen werden. Solche Abweichungen können in der Änderung, Ergänzung oder Streichung der betreffenden Klauseln bestehen und berühren die Anwendung der übrigen Bestimmungen der ANB nicht.

Wir behalten uns das Recht vor, unsere ANB jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen, die den Persönlichen Bereich oder die damit verbundenen Dienste betreffen, werden innerhalb einer angemessenen Frist vor ihrem Inkrafttreten über die Plattform angekündigt. In jedem Fall verpflichten wir uns, die Bestimmungen anzuwenden, die zum Zeitpunkt Ihrer Nutzung unserer Plattform galten.

2. Plattform

a. Zugang und Navigation

Wir treffen alle angemessenen und erforderlichen Maßnahmen, um den ordnungsgemäßen Betrieb, die Sicherheit und die Zugänglichkeit unserer Plattform zu gewährleisten. Eine absolute Garantie für einen unterbrechungsfreien Betrieb können wir jedoch nicht übernehmen; unsere Verpflichtungen sind daher als Bemühenspflichten anzusehen.

Jede Nutzung der Plattform erfolgt auf eigenes Risiko des Nutzers. Wir haften daher nicht für Schäden, die aus möglichen Fehlfunktionen, Unterbrechungen, Mängeln oder schädlichen Elementen auf der Plattform entstehen, vorbehaltlich Artikel 6 dieser ANB.

Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang zur Plattform einzuschränken oder ihren Betrieb jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu unterbrechen.

b. Inhalte

NEKO TAKU SRL bestimmt weitgehend die Inhalte der Plattform und verwendet große Sorgfalt auf die dort bereitgestellten Informationen. Wir treffen alle möglichen Maßnahmen, um unsere Plattform so vollständig, genau und aktuell wie möglich zu halten, auch wenn Informationen von Dritten bereitgestellt werden. Wir behalten uns das Recht vor, die Plattform und ihre Inhalte jederzeit zu ändern, zu ergänzen oder zu entfernen, ohne dass daraus eine Haftung entsteht.

NEKO TAKU SRL kann keine absolute Garantie für die Qualität der auf der Plattform verfügbaren Informationen übernehmen. Diese Informationen sind daher möglicherweise nicht immer vollständig, richtig, hinreichend genau oder aktuell. Folglich haftet NEKO TAKU SRL nicht für direkte oder indirekte Schäden, die dem Nutzer aufgrund der auf der Plattform verfügbaren Informationen entstehen, vorbehaltlich Artikel 6 dieser ANB.

Sollten bestimmte Inhalte der Plattform gegen das Gesetz oder Rechte Dritter verstoßen oder gegen die guten Sitten verstoßen, bitten wir Sie, uns so schnell wie möglich per E-Mail zu informieren, damit wir geeignete Maßnahmen ergreifen können.

Jeder Download von der Plattform erfolgt auf eigenes Risiko des Nutzers. NEKO TAKU SRL haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden aus solchen Downloads, wie Datenverlust oder Schäden am Computersystem des Nutzers; diese liegen vollständig und ausschließlich in der Verantwortung des Nutzers, vorbehaltlich Artikel 6 dieser ANB.

c. Registrierten Nutzern vorbehaltene Dienste

1) Registrierung

Der Zugang zu bestimmten Diensten setzt die Registrierung des Nutzers voraus.

Die Registrierung für und der Zugang zu den Diensten der Plattform sind ausschließlich geschäftsfähigen natürlichen Personen vorbehalten, die das auf der Plattform verfügbare Online-Registrierungsformular ausgefüllt und bestätigt sowie diese ANB akzeptiert haben.

Bei der Registrierung verpflichtet sich der Nutzer, richtige, wahrheitsgemäße und aktuelle Angaben zu seiner Person und seinem Personenstand zu machen. Der Nutzer muss die ihn betreffenden Daten außerdem regelmäßig überprüfen, um deren Richtigkeit zu gewährleisten.

Der Nutzer muss eine gültige E-Mail-Adresse angeben, an die die Plattform eine Bestätigung seiner Registrierung für die Dienste sendet. Dieselbe E-Mail-Adresse darf nicht mehrfach zur Registrierung für die Dienste verwendet werden.

Jede Mitteilung der Plattform und ihrer Partner gilt daher als vom Nutzer empfangen und gelesen. Der Nutzer verpflichtet sich entsprechend, die an diese E-Mail-Adresse gesendeten Nachrichten regelmäßig zu prüfen und gegebenenfalls innerhalb einer angemessenen Frist zu antworten.

Pro natürlicher Person ist nur eine Registrierung zulässig.

Dem Nutzer wird eine Kennung zugewiesen, die ihm zusammen mit einem Passwort Zugang zu einem ausschließlich für ihn bestimmten Bereich ermöglicht (nachfolgend der „Persönliche Bereich“).

Die Kennung ist dauerhaft; das Passwort kann der Nutzer dagegen online im Persönlichen Bereich ändern. Das Passwort ist persönlich und vertraulich, und der Nutzer verpflichtet sich, es Dritten nicht mitzuteilen.

NEKO TAKU SRL behält sich in jedem Fall das Recht vor, einen Antrag auf Registrierung für die Dienste der Plattform abzulehnen, wenn der Nutzer die ANB nicht einhält.

2) Abmeldung

Ein ordnungsgemäß registrierter Nutzer kann jederzeit über die dafür vorgesehene Seite im Persönlichen Bereich seine Abmeldung beantragen. Die Abmeldung von der Plattform wird so schnell wie möglich wirksam, nachdem der Nutzer das hierfür vorgesehene Formular ausgefüllt hat.

d. Vom Nutzer veröffentlichte Inhalte

Der Nutzer verpflichtet sich, bei jeder Veröffentlichung auf der Plattform die geltenden Gesetze einzuhalten. Er hat insbesondere die Interessen Dritter, anstößige Inhalte sowie Inhalte zu beachten, die gegen die öffentliche Ordnung oder die guten Sitten verstoßen können. Der Nutzer bleibt für sämtliche auf der Plattform veröffentlichten Inhalte verantwortlich.

Die Plattform kann jede Veröffentlichung moderieren und die Veröffentlichung von Inhalten ohne Begründung ablehnen. Ebenso können von einem Nutzer veröffentlichte Inhalte ohne Grund oder Verzögerung geändert oder entfernt werden.

Durch die Veröffentlichung auf der Plattform räumt der Nutzer NEKO TAKU SRL unentgeltlich und nicht ausschließlich das Recht ein, die veröffentlichten Inhalte unmittelbar oder mittelbar, auf jedem Medium und weltweit zum Betrieb, zur Bewerbung und zur Verbesserung der Plattform und der Dienste des Verkäufers darzustellen, zu vervielfältigen, anzupassen, zu ändern, zu verbreiten und öffentlich zugänglich zu machen. Diese Genehmigung gilt für die Dauer der Online-Veröffentlichung des betreffenden Inhalts zuzüglich zwölf (12) Monaten und endet bei Löschung des Inhalts auf Wunsch des Nutzers, ohne bereits erfolgte Nutzungen zu berühren.

3. Links zu anderen Websites

Die Plattform kann Links oder Hyperlinks zu externen Websites enthalten. Solche Links bedeuten nicht automatisch, dass eine Beziehung zwischen NEKO TAKU SRL und der externen Website besteht oder dass eine stillschweigende Zustimmung zu den Inhalten dieser externen Websites vorliegt.

NEKO TAKU SRL hat keine Kontrolle über externe Websites. Wir sind daher nicht für die sichere und ordnungsgemäße Funktion von Hyperlinks oder deren endgültiges Ziel verantwortlich. Sobald der Nutzer auf einen Hyperlink klickt, verlässt er die Plattform. Für danach eintretende Schäden können wir daher nicht haftbar gemacht werden.

4. Geistiges Eigentum

Die Struktur der Plattform sowie die Texte, Grafiken, Bilder, Fotografien, Töne, Videos, Datenbanken, Computeranwendungen usw., aus denen sie besteht oder die über die Plattform zugänglich sind, sind Eigentum des Herausgebers und werden als solche durch die geltenden Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt.

Jede vollständige oder teilweise Darstellung, Vervielfältigung, Anpassung oder Nutzung der Inhalte, eingetragenen Marken und über die Plattform angebotenen Dienste ist unabhängig vom verwendeten Verfahren ohne vorherige ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Herausgebers streng untersagt, mit Ausnahme der auf der Plattform ausdrücklich als lizenzfrei bezeichneten Elemente.

Dem Nutzer wird ein begrenztes Recht auf Zugang, Nutzung und Anzeige der Plattform und ihrer Inhalte eingeräumt. Dieses Recht wird nicht ausschließlich und nicht übertragbar gewährt und darf ausschließlich für persönliche, nicht kommerzielle Zwecke genutzt werden. Ohne vorherige schriftliche Vereinbarung dürfen Nutzer die geschützten Elemente weder ganz noch teilweise ändern, vervielfältigen, übersetzen, verbreiten, verkaufen oder öffentlich zugänglich machen.

Dem Nutzer ist es untersagt, Daten in die Plattform einzugeben, die deren Inhalt oder Erscheinungsbild verändern oder verändern könnten.

NEKO TAKU SRL behält sich im Sinne von Artikel 4 Absatz 3 der Richtlinie (EU) 2019/790, wie in belgisches Recht umgesetzt, insbesondere in Artikel XI.190, 20°, des Wirtschaftsgesetzbuchs, ausdrücklich sämtliche Rechte im Zusammenhang mit Text- und Data-Mining vor. Jede Extraktion, Vervielfältigung oder Nutzung von Inhalten der Plattform für Text- und Data-Mining, einschließlich der Entwicklung, des Trainings, der Einspeisung oder Verbesserung von Systemen künstlicher Intelligenz oder Sprachmodellen, ist ohne vorherige ausdrückliche schriftliche Genehmigung von NEKO TAKU SRL untersagt. Dieser Rechtevorbehalt wird auf der Plattform auch maschinenlesbar erklärt.

5. Personenbezogene Daten und Cookies

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform, der Einrichtung eines Kontos, Bestellungen, dem Treueprogramm und kommerzieller Kommunikation wird in der auf der Plattform verfügbaren Datenschutzerklärung beschrieben.

Die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien wird in der Cookie-Richtlinie beschrieben. Diese Dokumente erläutern insbesondere die Verarbeitungszwecke, Rechtsgrundlagen, Empfänger, Aufbewahrungsfristen und Rechte der betroffenen Personen.

6. Allgemeine Bestimmungen

NEKO TAKU SRL behält sich das Recht vor, die Plattform und die damit verbundenen Dienste jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern, zu erweitern, zu entfernen, einzuschränken oder einzustellen, ohne dafür zu haften.

Bei einem Verstoß des Nutzers gegen die ANB behält sich NEKO TAKU SRL das Recht vor, dem festgestellten Verstoß angemessene Sanktionen und Abhilfemaßnahmen zu ergreifen. NEKO TAKU SRL behält sich insbesondere das Recht vor, dem Nutzer den Zugang zur Plattform oder zu unseren Diensten vorübergehend oder dauerhaft zu verweigern. Außer in dringenden Fällen oder bei offensichtlichem Missbrauch wird der Nutzer vorab informiert. Aus diesen Maßnahmen entsteht weder eine Haftung von NEKO TAKU SRL noch ein Anspruch auf Entschädigung.

Keine Bestimmung dieser ANB bezweckt oder bewirkt den Ausschluss oder die Beschränkung der Haftung von NEKO TAKU SRL bei Arglist oder grobem Verschulden von ihr oder ihren Mitarbeitern oder Beauftragten, bei durch ihr Verschulden verursachtem Tod oder Personenschaden oder in anderen Fällen, in denen das Gesetz einen solchen Ausschluss oder eine solche Beschränkung untersagt.

Die vollständige oder teilweise Rechtswidrigkeit oder Nichtigkeit einer Bestimmung dieser ANB berührt die Gültigkeit und Anwendung der übrigen Bestimmungen nicht. In diesem Fall sind wir berechtigt, die Bestimmung durch eine andere gültige Bestimmung mit ähnlicher Wirkung zu ersetzen.

7. Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

Diese ANB unterliegen belgischem Recht, unbeschadet des Schutzes, den einem Verbrauchernutzer mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union die zwingenden Bestimmungen seines nationalen Rechts gemäß Artikel 6 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 (Rom I) gewähren.

Im Streitfall und mangels gütlicher Einigung wird der Rechtsstreit den Gerichten des Gerichtsbezirks Brüssel vorgelegt, unbeschadet des Rechts des Verbrauchers, gemäß Artikel VI.83, 23°, des Wirtschaftsgesetzbuchs und Artikel 624 des Gerichtsgesetzbuchs das Gericht seines Wohnsitzes anzurufen, sowie der zwingenden Zuständigkeitsregeln der Artikel 17 bis 19 der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 für Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen Mitgliedstaat.

II. GEMEINSAME BESTIMMUNGEN FÜR ONLINE- UND LADENVERKÄUFE

1. Geltungsbereich

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend die „AVB“) regeln den Kauf von Produkten und Dienstleistungen durch einen Kunden (nachfolgend der „Kunde“) bei NEKO TAKU SRL (nachfolgend der „Verkäufer“) über sämtliche zur Plattform gehörenden Domainnamen oder in den Ladengeschäften des Verkäufers.

Dieser Teil II enthält die für alle Verkäufe geltenden Bestimmungen. Teil III enthält die besonderen Bestimmungen für über die Plattform geschlossene Fernabsatzverträge. Teil IV enthält die besonderen Bestimmungen für Verkäufe, die unmittelbar in den Ladengeschäften des Verkäufers abgeschlossen werden.

Für einen Verkauf gelten die Bedingungen, die bei Vertragsabschluss in Kraft sind. Jede Abweichung bedarf einer schriftlichen Vereinbarung und berührt die übrigen Bestimmungen der AVB nicht.

Die Rechte, die diese AVB oder das Gesetz Verbrauchern vorbehalten, insbesondere das Widerrufsrecht, die gesetzliche Gewährleistung und der Zugang zur Verbraucherschlichtung, stehen ausschließlich Kunden zu, die zu Zwecken handeln, die nicht ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, im Sinne von Artikel I.1, 2°, des Wirtschaftsgesetzbuchs.

Keine Bestimmung dieser AVB bezweckt oder bewirkt den Ausschluss oder die Beschränkung der Haftung des Verkäufers bei Arglist oder grobem Verschulden von ihm oder seinen Mitarbeitern oder Beauftragten, bei durch sein Verschulden verursachtem Tod oder Personenschaden oder eine Beeinträchtigung der zwingenden Rechte des Verbraucherkunden.

2. Preise

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Es gilt der Preis, der in dem betreffenden Vertriebskanal zum Zeitpunkt des Kaufs klar angegeben ist, vorbehaltlich eines offensichtlichen Irrtums.

Die auf der Plattform angebotenen Preise und Aktionen können von denjenigen in den Ladengeschäften abweichen. Der Verkäufer kann je nach Vertriebskanal unterschiedliche Preise oder Werbeaktionen festlegen, sofern der Kunde klar informiert wird und die Vorschriften über die Ankündigung von Preisermäßigungen eingehalten werden.

Verbraucherpreise werden in Euro einschließlich aller Steuern angegeben. Bei einer Onlinebestellung werden etwaige Lieferkosten vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angegeben und zusätzlich berechnet.

Der insgesamt zu zahlende Betrag einschließlich aller Steuern und gegebenenfalls Lieferkosten wird dem Kunden vor Vertragsabschluss mitgeteilt.

3. Offensichtliche Preisfehler

Ungeachtet des Vorstehenden behält sich der Verkäufer bei einem offensichtlichen Preisfehler infolge eines Eingabefehlers, einer technischen Störung oder eines Konfigurationsfehlers, der in einem offensichtlichen Missverhältnis zum Marktpreis des Produkts steht, das Recht vor, die Bestellung auch nach ihrer Bestätigung zu stornieren und dem Kunden den vollen Betrag zu erstatten. Der Kunde hat deswegen keinen Anspruch auf Entschädigung.

Ein Fehler gilt als offensichtlich, wenn der angezeigte Preis so weit vom tatsächlichen Preis des Produkts abweicht, dass ein verständiger Kunde nicht übersehen konnte, dass es sich um einen Fehler handelt.

4. Eigenschaften von Stoffen und Einlaufen beim Waschen

Der Kunde erkennt an, dass Stoffe, insbesondere solche aus natürlichen oder künstlichen Fasern wie Baumwolle, Leinen, Wolle, Viskose, Rayon, Tencel oder Lyocell, bei der ersten oder bei späteren Wäschen einlaufen können.

Das Einlaufen hängt insbesondere von der Zusammensetzung, Webart und Vorbehandlung des Stoffes, der Waschtemperatur, dem Schleudern, der Trocknung und der etwaigen Verwendung eines Wäschetrockners ab. Als Richtwert sind 3% bis 7% Einlaufen bei vielen Stoffen üblich; bei bestimmten Materialien, insbesondere Double Gauze, Viskose, Strickstoffen, Sweatstoffen, Leinen oder nicht vorgewaschenen Stoffen, kann es 10% erreichen oder überschreiten.

Der Kunde muss die Eigenschaften des Stoffes vor der Verwendung prüfen und ihn erforderlichenfalls unter denselben Bedingungen vorwaschen, die für die spätere Pflege des fertigen Stücks vorgesehen sind. Der Verkäufer empfiehlt, Stoffe vor dem Zuschneiden oder Nähen vorzuwaschen, um das Risiko von Maßveränderungen nach Fertigstellung des Projekts zu begrenzen.

Normales Einlaufen nach dem Waschen, das auf den materialbedingten Eigenschaften oder den vom Kunden angewandten Pflegebedingungen beruht, stellt für sich genommen keinen Mangel der Vertragsmäßigkeit dar. Der Verkäufer haftet nicht für Einlaufen, Verformung oder Beschädigung infolge von Waschen, Trocknen, Bügeln oder Pflege, die der Art des Produkts nicht angemessen ist.

5. Digitale Inhalte und PDF-Schnittmuster

a. Geltungsbereich

Dieser Artikel gilt für PDF-Schnittmuster und andere vom Verkäufer verkaufte digitale Dateien, unabhängig davon, ob der Kauf über die Plattform oder unmittelbar in einem Ladengeschäft abgeschlossen wird.

b. Bereitstellung und Zugang

Die Dateien werden elektronisch bereitgestellt, insbesondere per E-Mail, über einen Downloadlink oder über den Persönlichen Bereich des Kunden. Die Bereitstellung gilt als erfolgt, sobald die Datei oder das Zugangsmittel an der beim Kauf angegebenen E-Mail-Adresse oder im angegebenen Konto des Kunden verfügbar gemacht wurde.

Der Kunde prüft die Richtigkeit seiner E-Mail-Adresse und gegebenenfalls seinen Spamordner sowie den Persönlichen Bereich. Bei Nichtempfang oder Zugangsproblemen wendet er sich an den Verkäufer, damit eine Prüfung vorgenommen werden kann.

c. Onlinekauf und sofortiger Download

Nach einem Onlinekauf erhält der Kunde eine E-Mail mit dem Downloadlink oder der Downloadschaltfläche. Vor Aktivierung des Downloads weist diese E-Mail deutlich darauf hin, dass der Kunde, wenn er vor Ablauf der Widerrufsfrist auf „Herunterladen“ klickt, ausdrücklich die sofortige Bereitstellung des digitalen Inhalts verlangt und ausdrücklich anerkennt, sein Widerrufsrecht mit Beginn des Downloads oder des Zugangs zur Datei zu verlieren.

Das Anklicken des Links oder der Schaltfläche „Herunterladen“ nach Anzeige dieser Information verkörpert das ausdrückliche Verlangen des Kunden und seine Anerkennung des Verlusts des Widerrufsrechts. Die E-Mail mit dem Downloadlink stellt gemäß den Artikeln VI.46, § 7, und VI.53, 13°, des Wirtschaftsgesetzbuchs die Bestätigung dieser Informationen und der ausdrücklichen Zustimmung des Kunden auf einem dauerhaften Datenträger dar. Der Verkäufer bewahrt einen mit Zeitstempel versehenen Nachweis über die Bereitstellung der Datei und die Aktivierung des Downloadlinks auf.

Möchte der Kunde vor Ablauf der geltenden Frist nicht auf sein Widerrufsrecht verzichten, darf er den Downloadlink oder die Downloadschaltfläche nicht vor Ablauf dieser Frist aktivieren.

d. Im Ladengeschäft abgeschlossener Kauf

Wird ein PDF-Schnittmuster oder ein anderer digitaler Inhalt unmittelbar in einem Ladengeschäft gekauft und bezahlt, wird der Verkauf im Ladengeschäft abgeschlossen, auch wenn die Datei anschließend per E-Mail versandt oder im Persönlichen Bereich des Kunden zugänglich gemacht wird. Dieser Kauf unterliegt nicht dem gesetzlichen Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge. Bei Meinungsänderung oder Fehlwahl werden keine Erstattung, kein Umtausch und keine Gutschrift gewährt, unbeschadet der gesetzlichen Gewährleistung.

e. Formate, Kompatibilität und Druck

Die verfügbaren Dateiformate, Sprachen, Größen und Druckformate sind in der Produktbeschreibung angegeben oder werden dem Kunden vor dem Verkauf mitgeteilt. Für die Nutzung einer PDF-Datei sind ein kompatibles Gerät und eine kompatible Software erforderlich. Muss das Schnittmuster ausgedruckt werden, hat der Kunde die bereitgestellten Anweisungen zu beachten, insbesondere den angegebenen Maßstab und, sofern vorhanden, das Kontrollquadrat zu prüfen.

Der Verkäufer haftet nicht für ein fehlerhaftes Ergebnis, das durch ungeeignete Druckeinstellungen, eine Änderung der Datei durch den Kunden oder die Verwendung inkompatibler Geräte oder Software entsteht, sofern die erforderlichen Informationen über Kompatibilität und Nutzung vor dem Kauf mitgeteilt wurden.

f. Fehlende, falsche oder mangelhafte Datei

Wird die Datei nicht bereitgestellt, ist sie beschädigt oder unvollständig oder entspricht sie nicht der angekündigten Sprache, Größe, dem Format oder den Eigenschaften, informiert der Kunde den Verkäufer gemäß Artikel 9 dieses Teils. Je nach Fall stellt der Verkäufer die Datei erneut bereit oder bringt den digitalen Inhalt in einen vertragsgemäßen Zustand.

g. Nutzungslizenz

Sofern nicht ausdrücklich eine besondere Lizenz angegeben ist, erhält der Kunde durch den Kauf ein persönliches, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht an der Datei. Die Datei darf weder geteilt, weitergeleitet, weiterverkauft, veröffentlicht, Dritten zugänglich gemacht noch zur Verbreitung vervielfältigt werden, weder unentgeltlich noch gegen Entgelt. Etwaige Rechte zur gewerblichen Nutzung von nach dem Schnittmuster hergestellten Gegenständen richten sich nach der für das betreffende Produkt geltenden Lizenz.

6. Besondere Bedingungen für Kurse und Workshops

Dieser Artikel gilt für jede Anmeldung zu einem Kurs oder Workshop, unabhängig davon, ob sie online oder unmittelbar in einem Ladengeschäft erfolgt.

Der Kunde verpflichtet sich, einen Kurs oder Workshop zu buchen, der seinem Kenntnisstand entspricht. Die Voraussetzungen sind in der Kursbeschreibung angegeben. Der Kunde versteht und akzeptiert, dass fehlende Grundkenntnisse während des Kurses nicht vermittelt werden können. Im Zweifelsfall wendet sich der Kunde vor der Anmeldung an den Verkäufer.

Aus praktischen Gründen finden sämtliche Gruppenkurse an den Maschinen des Verkäufers statt. Workshops und Kurse beginnen und enden zu den angegebenen Zeiten, damit die gesamte Gruppe pünktlich beginnen kann. Muss der Kunde Material für die Sitzung kaufen, hat dies vor Kursbeginn zu erfolgen.

a. Kein Widerrufsrecht

Gemäß Artikel VI.53, 12°, des Wirtschaftsgesetzbuchs, der Artikel 16 Buchstabe l der Richtlinie 2011/83/EU über die Rechte der Verbraucher umsetzt, sind Kurse und Workshops Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, für die ein spezifischer Erbringungstermin vorgesehen ist.

Daher gilt das in Artikel VI.47 des Wirtschaftsgesetzbuchs vorgesehene Widerrufsrecht nicht für die Anmeldung zu einem Kurs oder Workshop. Die Anmeldung ist ab ihrer Bestätigung verbindlich und endgültig, unabhängig davon, wann der Kurs oder Workshop stattfindet.

b. Keine Erstattung oder Umbuchung

Die Anmeldung zu einem Kurs oder Workshop ist ab ihrer Bestätigung verbindlich und endgültig. Bei Abwesenheit oder Absage durch den Kunden wird unabhängig vom Grund, einschließlich medizinischer Arbeitsunfähigkeit, weder eine Erstattung noch eine Umbuchung oder Gutschrift gewährt. Der reservierte Platz kann nicht mehr zu denselben Bedingungen einem anderen Teilnehmer angeboten werden, und die Vergütung des Kursleiters bleibt unabhängig von der Anwesenheit des Kunden geschuldet.

c. Ersatz durch einen anderen Teilnehmer

Der Kunde kann sich jederzeit durch eine Person seiner Wahl ersetzen lassen, die die Kursvoraussetzungen erfüllt. Der Kunde teilt dem Verkäufer die Daten des Ersatzteilnehmers vorab per E-Mail mit. Die beteiligten Kunden regeln die finanziellen Aspekte des Ersatzes untereinander.

d. Außergewöhnliches Entgegenkommen

Der Verkäufer kann nach eigenem Ermessen und ohne hierzu verpflichtet zu sein bei ordnungsgemäß nachgewiesenen außergewöhnlichen Umständen eine Kulanzleistung gewähren, etwa einen Gutschein, eine Umbuchung oder eine andere Lösung. Diese Beurteilung erfolgt im Einzelfall und begründet weder einen Präzedenzfall noch einen erworbenen Anspruch für vergleichbare Situationen. Eine günstige Entscheidung des Verkäufers in einem bestimmten Fall kann weder von anderen Kunden noch vom betroffenen Kunden in einer anderen Situation geltend gemacht werden.

e. Absage durch den Verkäufer

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, einen Kurs oder Workshop bei höherer Gewalt, unzureichender Teilnehmerzahl oder Verhinderung des Kursleiters abzusagen oder zu verschieben. In diesem Fall wird der Kunde so schnell wie möglich informiert und kann zwischen einer Umbuchung auf einen späteren Termin und der vollständigen Erstattung der für den abgesagten Kurs gezahlten Beträge wählen.

7. Geschenkgutscheine

Der Verkäufer kann Geschenkgutscheine zum Verkauf anbieten, die auf der Plattform und gegebenenfalls in seinen Ladengeschäften eingelöst werden können.

Sofern auf dem Geschenkgutschein oder in den zugehörigen besonderen Bedingungen nichts anderes angegeben ist, sind Geschenkgutscheine ein (1) Jahr ab Ausstellungsdatum gültig. Nach Ablauf dieser Frist verliert der Geschenkgutschein seinen gesamten Wert und kann weder verwendet noch erstattet werden.

Wird ein Geschenkgutschein im Fernabsatz über die Plattform gekauft, steht dem Verbraucherkunden das Widerrufsrecht unter den in Teil III vorgesehenen Bedingungen zu, sofern der Geschenkgutschein weder vollständig noch teilweise verwendet wurde.

Geschenkgutscheine können weder gegen Bargeld eingetauscht noch – auch nicht teilweise – erstattet werden. Liegt der Bestellwert unter dem Wert des Geschenkgutscheins, kann das Restguthaben während der ursprünglichen Gültigkeitsdauer des Geschenkgutscheins für eine spätere Verwendung erhalten bleiben; eine Verlängerung erfolgt nicht.

Bei Verlust oder Diebstahl des Geschenkgutscheins kann der Verkäufer keinen Ersatz leisten.

8. Treueprogramm

a. Teilnahme und Konto

Der Verkäufer kann ein Treueprogramm anbieten, das auf der Plattform und in teilnehmenden Ladengeschäften genutzt werden kann. Die Teilnahme ist kostenlos, freiwillig, persönlich und natürlichen Personen vorbehalten, die zu privaten Zwecken handeln. Sie ist mit dem Kundenkonto oder der vom Kunden angegebenen E-Mail-Adresse verknüpft.

Pro Person ist nur ein Treuekonto zulässig. Punkte, Prämien und Vorteile sind persönlich, nicht abtretbar oder übertragbar, haben keinen Geldwert und können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.

b. Punkte sammeln

Für teilnahmeberechtigte Käufe werden nach der im Treuebereich, auf der Plattform oder im Ladengeschäft angezeigten Staffel Punkte gutgeschrieben. Sofern nicht anders angegeben, werden die Punkte auf den tatsächlich gezahlten Betrag der teilnahmeberechtigten Produkte nach Abzug von Rabatten und ohne Lieferkosten berechnet.

Der Kauf eines Geschenkgutscheins bringt keine Treuepunkte. Der Verkäufer kann andere Produkte, Dienstleistungen oder Werbeaktionen von der Punkteberechnung ausschließen, sofern dieser Ausschluss vor dem Kauf oder in den Bedingungen des betreffenden Vorteils angegeben wird.

Damit ein Einkauf im Ladengeschäft dem richtigen Konto zugeordnet wird, muss sich der Kunde vor Abschluss des Verkaufs identifizieren. Der Verkäufer garantiert keine nachträgliche Gutschrift von Punkten, wenn der Kunde sich beim Kauf nicht identifiziert hat, kann sie jedoch gegen Vorlage eines Kaufnachweises akzeptieren.

c. Prämien und Rabatte

Punkte können gegen im Treuebereich angebotene Prämien, insbesondere Gutscheine oder Rabattcodes, eingetauscht werden. Die erforderliche Punktzahl, der Wert der Prämie, teilnahmeberechtigte Produkte, die Gültigkeitsdauer und etwaige besondere Bedingungen werden dem Kunden vor der Aktivierung mitgeteilt.

Prämien und Rabatte aus dem Treueprogramm können nicht zum Kauf eines Geschenkgutscheins verwendet werden. Sofern nicht anders angegeben, kann eine Prämie nur einmal verwendet werden, gilt nicht rückwirkend und kann nicht mit einem anderen Rabattcode, einer anderen Prämie oder einer unvereinbaren Aktion kombiniert werden.

d. Stornierungen, Widerrufe und Erstattungen

Bei vollständiger oder teilweiser Stornierung, Widerruf oder Erstattung eines Kaufs können die für die betreffenden Produkte gewährten Punkte storniert oder vom Konto abgezogen werden. Reicht das Guthaben nicht aus, kann das Konto bis zum Erwerb neuer Punkte einen negativen Stand aufweisen.

Die Erstattung eines Kaufs, bei dem eine Prämie eingesetzt wurde, wird auf Grundlage des vom Kunden tatsächlich gezahlten Betrags berechnet. Verwendete Punkte oder Prämien werden nicht in bar erstattet. Der Verkäufer kann Punkte jedoch erneut gutschreiben oder eine Prämie reaktivieren, wenn sein System dies zulässt und die Umstände dies rechtfertigen.

e. Gültigkeit und Änderung des Programms

Gilt für Punkte oder Prämien eine Gültigkeitsdauer, wird diese im Treuebereich oder bei der Ausgabe angegeben. Abgelaufene Punkte oder Prämien begründen weder einen Entschädigungsanspruch noch eine Umwandlung in Bargeld.

Der Verkäufer kann die Punktestaffel, Prämien, Ausschlüsse oder Funktionsweise des Programms für künftige Vorgänge ändern. Jede wesentliche Änderung wird innerhalb einer angemessenen Frist vor ihrem Inkrafttreten mitgeteilt. Wird das Programm eingestellt, werden die Mitglieder informiert und erhalten, sofern dies rechtlich oder technisch möglich ist, eine vom Verkäufer mitgeteilte angemessene Frist, um ordnungsgemäß erworbene Vorteile zu nutzen.

f. Fehler und missbräuchliche Nutzung

Der Verkäufer kann einen Kontostand berichtigen, der aus einem technischen Fehler, einer falschen Gutschrift, einer stornierten oder erstatteten Bestellung oder einer diesen Bedingungen widersprechenden Nutzung resultiert. Bei Betrug, Betrugsversuch, der Einrichtung mehrerer Konten oder einer missbräuchlichen Nutzung des Programms kann der Verkäufer das Treuekonto sperren oder schließen und zu Unrecht erlangte Vorteile stornieren.

Die Verarbeitung von Daten im Zusammenhang mit dem Treueprogramm wird in der auf der Plattform verfügbaren Datenschutzerklärung beschrieben.

9. Gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit

Der Verkäufer haftet für die Vertragsmäßigkeit der Waren gemäß den Artikeln 1649bis ff. des Zivilgesetzbuchs und für die Vertragsmäßigkeit digitaler Inhalte und digitaler Dienstleistungen gemäß den Artikeln 1701/1 ff. des Zivilgesetzbuchs.

Für neue Waren gilt die gesetzliche Gewährleistung grundsätzlich zwei Jahre ab Lieferung. Bei gebrauchten Waren kann diese Frist auf ein Jahr verkürzt werden, wenn diese Beschränkung beim Verkauf eindeutig vereinbart wird; andernfalls gilt weiterhin die Zweijahresfrist.

Für digitale Inhalte, die in einem einmaligen Vorgang bereitgestellt werden, insbesondere ein PDF-Schnittmuster, gilt die gesetzliche Gewährleistung grundsätzlich zwei Jahre ab Bereitstellung. Der digitale Inhalt muss insbesondere seiner Beschreibung entsprechen und die angekündigte Qualität, Menge, Sprache, das Format, die Funktionalität und Kompatibilität aufweisen.

Der Kunde informiert den Verkäufer so schnell wie möglich und in jedem Fall spätestens zwei Monate nach Feststellung eines Vertragswidrigkeitsmangels per E-Mail an eugenie@cestdujoly.be und fügt den Kaufnachweis sowie alle für die Prüfung des Problems nützlichen Angaben bei.

Bei einem Mangel der Vertragsmäßigkeit einer Ware kann der Kunde unter den gesetzlichen Voraussetzungen Nachbesserung oder Ersatz verlangen. Bei einem Mangel an digitalem Inhalt kann er die Herstellung der Vertragsmäßigkeit verlangen. Ist die Herstellung der Vertragsmäßigkeit unmöglich oder unverhältnismäßig oder erfolgt sie nicht innerhalb einer angemessenen Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten, kann der Kunde unter den gesetzlichen Voraussetzungen eine Preisminderung oder die Vertragsauflösung verlangen.

10. Nachweis

Mitteilungen, Bestellungen und Zahlungen zwischen dem Kunden und dem Verkäufer können durch elektronische Aufzeichnungen nachgewiesen werden, die unter angemessen sicheren Bedingungen in den Computersystemen des Verkäufers gespeichert werden. Bestellscheine und Rechnungen werden auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger archiviert und können insbesondere als Beweismittel dienen.

11. Höhere Gewalt

Höhere Gewalt liegt vor, wenn der Verkäufer aufgrund eines unvorhergesehenen und von seinem Willen unabhängigen Umstands ganz oder teilweise an der Ausführung der Bestellung gehindert ist.

Bei höherer Gewalt ist der Verkäufer berechtigt, die Ausführung der Bestellung während der Dauer des Ereignisses ganz oder teilweise auszusetzen. Der Verkäufer informiert den Kunden unverzüglich.

Dauert das Ereignis höherer Gewalt länger als 90 Tage ohne Unterbrechung an, kann jede Partei den Vertrag einseitig per E-Mail kündigen. Die Kündigung wird wirksam, sobald die andere Partei den Empfang per E-Mail bestätigt; diese verpflichtet sich, die Empfangsbestätigung unverzüglich zu versenden. Bereits vom Verkäufer erbrachte Leistungen bleiben vom Kunden anteilig zu vergüten.

12. Salvatorische Klausel

Die vollständige oder teilweise Rechtswidrigkeit oder Nichtigkeit einer Bestimmung dieser AVB berührt die Gültigkeit und Anwendung der übrigen Bestimmungen nicht. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die rechtswidrige oder nichtige Bestimmung durch eine andere gültige Bestimmung mit ähnlicher Wirkung zu ersetzen.

13. Außergerichtliche Streitbeilegung

Gemäß Artikel XVI.4 des Wirtschaftsgesetzbuchs informiert der Verkäufer den Kunden darüber, dass er im Streitfall kostenlos ein außergerichtliches Streitbeilegungsverfahren in Anspruch nehmen kann.

Vor Einleitung eines Verfahrens wird der Kunde gebeten, den Verkäufer per E-Mail unter folgender Adresse zu kontaktieren: eugenie@cestdujoly.be um zu versuchen, den Streit gütlich beizulegen.

Kommt keine gütliche Einigung zustande, kann der Verbraucherkunde den Streit folgender Stelle vorlegen:

Der Verbraucherschlichtungsdienst ist für Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und in Belgien niedergelassenen Unternehmen zuständig und verweist den Kunden gegebenenfalls an die zuständige qualifizierte Stelle.

14. Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

Diese AVB unterliegen belgischem Recht, unbeschadet des Schutzes, den einem Verbraucherkunden mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union die zwingenden Bestimmungen seines nationalen Rechts gemäß Artikel 6 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 (Rom I) gewähren.

Im Streitfall und mangels gütlicher oder außergerichtlicher Lösung wird der Rechtsstreit den Gerichten des Gerichtsbezirks Brüssel vorgelegt, unbeschadet des Rechts des Verbraucherkunden, gemäß Artikel VI.83, 23°, des Wirtschaftsgesetzbuchs und Artikel 624 des Gerichtsgesetzbuchs das Gericht seines Wohnsitzes anzurufen, sowie der zwingenden Zuständigkeitsregeln der Artikel 17 bis 19 der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 für Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen Mitgliedstaat.

III. BESONDERE BEDINGUNGEN FÜR ONLINEVERKÄUFE

1. Onlineshop

Über die Plattform stellt der Verkäufer dem Kunden unabhängig von dem für den Zugang verwendeten Domainnamen einen Onlineshop zur Verfügung, in dem die zum Verkauf angebotenen Produkte und Dienstleistungen dargestellt werden. Fotografien und Abbildungen werden mit größter Sorgfalt und nur zu Illustrationszwecken gezeigt; geringfügige Abweichungen, insbesondere bei Farbton oder Farbwiedergabe, können aus den Anzeigeeinstellungen des Geräts des Kunden resultieren und stellen für sich genommen keinen Mangel der Vertragsmäßigkeit dar.

Produkte und Dienstleistungen werden so genau wie möglich beschrieben und dargestellt. Bei einem offensichtlichen und unwesentlichen Fehler oder einer entsprechenden Auslassung in der Darstellung haftet der Verkäufer jedoch nicht aus diesem Grund, unbeschadet der gesetzlichen Gewährleistung.

Produkte und Dienstleistungen werden vorbehaltlich ihrer Verfügbarkeit angeboten. Preise und Steuern sind im Onlineshop angegeben.

2. Onlinebestellung

Der Kunde kann ein elektronisches Onlinebestellformular ausfüllen. Durch Ausfüllen des elektronischen Formulars akzeptiert der Kunde den Preis und die Beschreibung der Produkte oder Dienstleistungen.

Die abschließende Bestätigungsschaltfläche mit der Bezeichnung „Kaufen“ oder einer gleichwertigen eindeutigen Formulierung weist darauf hin, dass die Bestellung eine Zahlungspflicht auslöst. Der Kunde wird darüber informiert, dass die Betätigung dieser Schaltfläche die Annahme dieser AVB und die Bestätigung der Bestellung bewirkt.

Der Kunde muss eine gültige E-Mail-Adresse, gültige Rechnungsdaten und gegebenenfalls eine gültige Lieferadresse angeben. Jede Kommunikation mit dem Verkäufer kann über diese E-Mail-Adresse erfolgen.

Der Kunde muss außerdem die Lieferart auswählen und die Zahlungsart bestätigen.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung bei Nichtzahlung, falscher Adresse, einer ungewöhnlichen oder offensichtlich betrügerischen Bestellung oder einem sonstigen Problem mit dem Kundenkonto bis zur Klärung des Problems zu sperren oder abzulehnen.

3. Bestätigung und Zahlung der Onlinebestellung

a. Zahlung

Der Kunde bezahlt bei der endgültigen Bestätigung der Bestellung mit der gewählten Zahlungsart. Diese Bestätigung gilt als Unterschrift.

Der Kunde gewährleistet gegenüber dem Verkäufer, dass er über die erforderlichen Berechtigungen zur Nutzung dieser Zahlungsart verfügt, und erkennt an, dass die hierfür angegebenen Informationen als Nachweis seiner Zustimmung zum Verkauf und der Fälligkeit der aus der Bestellung geschuldeten Beträge gelten.

Der Verkäufer hat ein Verfahren zur Überprüfung von Bestellungen und Zahlungsmitteln eingerichtet, um sich angemessen vor einer betrügerischen Nutzung eines Zahlungsmittels zu schützen, unter anderem durch die Anforderung von Identifikationsdaten des Kunden.

Wird die Kartenzahlung von den zugelassenen Stellen nicht genehmigt oder erfolgt keine Zahlung, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung und ihre Lieferung auszusetzen oder zu stornieren.

Der Verkäufer behält sich ferner das Recht vor, eine Bestellung eines Kunden abzulehnen, der eine frühere Bestellung nicht vollständig oder teilweise bezahlt hat oder mit dem ein Zahlungsstreit besteht.

b. Bestätigung

Nach Eingang der Kaufbestätigung zusammen mit der Zahlung übermittelt der Verkäufer dem Kunden eine Bestätigung seiner Bestellung.

Ist eine Dienstleistung oder ein Produkt nicht verfügbar, informiert der Verkäufer den Kunden so schnell wie möglich per E-Mail, um einen Ersatz anzubieten oder den betreffenden Artikel zu stornieren und gegebenenfalls den entsprechenden Preis zu erstatten; der übrige Teil der Bestellung bleibt verbindlich und endgültig.

c. Eigentumsvorbehalt

Der Verkäufer bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentümer der bestellten Produkte. Das Eigentum an den Produkten geht erst nach Abholung oder Lieferung und nach vollständiger Bezahlung der Bestellung über.

4. Lieferung

Die Lieferung erfolgt erst nach Bestätigung der Zahlung durch das Bankinstitut des Verkäufers.

Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse oder Abholstelle geliefert. Zusätzliche Kosten aufgrund unvollständiger oder falscher Angaben des Kunden können ihm in Rechnung gestellt werden. Aus Verfügbarkeitsgründen kann eine Bestellung in mehreren aufeinanderfolgenden Sendungen geliefert werden.

Der Verkäufer versendet die Bestellung, das heißt er übergibt sie dem Beförderer, innerhalb von 4 Werktagen. Der Kunde erhält die Bestellung normalerweise innerhalb von 5 Werktagen nach dem Versand. Diese Fristen sind unverbindliche Richtwerte.

In jedem Fall erfolgt die Lieferung, sofern nicht ausdrücklich ein anderer Liefertermin oder eine andere Lieferfrist vereinbart wurde, spätestens dreißig (30) Tage nach Vertragsabschluss gemäß Artikel VI.43 des Wirtschaftsgesetzbuchs. Erfolgt die Lieferung nicht innerhalb dieser oder der vereinbarten Frist, kann der Kunde den Verkäufer auffordern, innerhalb einer den Umständen angemessenen Nachfrist zu liefern, und, wenn der Verkäufer innerhalb dieser Nachfrist nicht leistet, den Vertrag beenden und unter den gesetzlichen Voraussetzungen die gezahlten Beträge zurückerhalten.

a. Nicht an einer Abholstelle oder einem Paketautomaten abgeholtes Paket

Wählt der Kunde die Lieferung an eine Abholstelle oder einen Paketautomaten, muss er das Paket innerhalb der vom Beförderer mitgeteilten Frist abholen. Die Nichtabholung oder Annahmeverweigerung stellt für sich genommen keine Ausübung des Widerrufsrechts dar und führt nicht zur Stornierung der Bestellung. Der Widerruf muss gemäß Artikel 5 dieses Teils mitgeteilt werden.

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist wird das Paket an den Verkäufer zurückgesandt. Sofern kein wirksamer Widerruf mitgeteilt wurde, erfolgt ein erneuter Versand nur auf Wunsch des Kunden und nach Zahlung der neuen Versandkosten.

Übt der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam aus, bleiben die dem Verkäufer wegen der Nichtabholung tatsächlich berechneten unmittelbaren Rücksendekosten vom Kunden zu tragen, der darüber durch diese vor Bestätigung der Bestellung akzeptierten Bedingungen informiert wird. Diese Kosten können im gesetzlich zulässigen Umfang von der Erstattung abgezogen werden.

b. Prüfung der Bestellung

Bei Erhalt der Produkte wird der Kunde oder Empfänger gebeten, den Zustand des Pakets und die äußerlich erkennbare Vertragsmäßigkeit der gelieferten Produkte zu prüfen.

Fehlt ein Produkt oder ist es offensichtlich beschädigt, wird der Kunde oder Empfänger gebeten, bei der Lieferung die erforderlichen Vorbehalte gegenüber dem Beförderer zu erklären und den Verkäufer unverzüglich zu informieren.

Das Fehlen sofortiger Vorbehalte kann den Nachweis erschweren, dass ein Schaden während des Transports entstanden ist, nimmt dem Kunden jedoch nicht seine zwingenden Rechte, insbesondere aus der gesetzlichen Gewährleistung.

c. Lieferfehler

Bei einem Lieferfehler oder einer Abweichung zwischen den erhaltenen Produkten und der Bestellung wird der Kunde gebeten, den Verkäufer innerhalb von drei Werktagen nach der Lieferung zu informieren, damit sein Anliegen zügig bearbeitet werden kann.

Diese Bearbeitungsfrist beschränkt die zwingenden Rechte des Kunden, insbesondere aus der gesetzlichen Gewährleistung, nicht.

5. Widerrufsrecht

Schließt der Verbraucherkunde über die Plattform einen Fernabsatzvertrag und greift keine gesetzliche Ausnahme, hat er vierzehn Tage Zeit, sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben.

Bei Waren beginnt diese Frist am Tag nach der Lieferung der Ware oder bei einer Mehrfachbestellung der letzten Ware. Bei Dienstleistungsverträgen beginnt sie am Tag nach Vertragsabschluss.

Der Kunde teilt dem Verkäufer seine Widerrufsentscheidung durch eine eindeutige Erklärung mit. Er kann nach seiner Wahl Folgendes verwenden: die Online-Widerrufsfunktion, die während der gesamten Widerrufsfrist dauerhaft über den Link „Rücksendungen & Widerrufsrecht“ auf der Plattform erreichbar ist und zu dem unter folgender Adresse verfügbaren Formular führt: https://www.cestdujoly.be/pages/withdrawal-form ; das Muster-Widerrufsformular in Anhang 2 zu Buch VI des Wirtschaftsgesetzbuchs; oder jede andere eindeutige Erklärung, insbesondere per E-Mail an eugenie@cestdujoly.be.

Wird die Online-Widerrufsfunktion verwendet, sendet der Verkäufer unverzüglich eine Empfangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger.

Nach Mitteilung seiner Widerrufsentscheidung hat der Kunde 14 Tage Zeit, die Waren an folgende Adresse zurückzusenden: NEKO TAKU SRL, 357 Avenue de la Couronne, 1050 Ixelles, Belgien.

a. Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt vollständig der Kunde, sofern das Gesetz nichts anderes bestimmt. Der Kunde organisiert den Rücktransport selbst und schließt den Beförderungsvertrag unmittelbar mit dem Dienstleister seiner Wahl. Er muss eine der Art, dem Gewicht und dem Wert der Waren angemessene Verpackung verwenden, einen Dienst wählen, der einen identifizierbaren und überprüfbaren Versandnachweis liefert, und sämtliche zweckdienlichen Belege bis zur endgültigen Abwicklung der Rücksendung aufbewahren.

Der Verkäufer empfiehlt einen nachverfolgbaren Versand und, wenn der Warenwert dies rechtfertigt, eine Versicherung in Höhe dieses Werts. Die Versicherung wird empfohlen, damit der Kunde bei Verlust oder Beschädigung Ansprüche gegen den Beförderer geltend machen kann, ist jedoch keine Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts oder die Erstattung.

Der Verkäufer stellt kein Rücksendeetikett bereit, organisiert den Rücktransport nicht und ist nicht Partei des Vertrags zwischen dem Kunden und dem von ihm gewählten Beförderer. Bei Verlust, Beschädigung, Verzögerung oder Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Rücktransport hat der Kunde die erforderlichen Schritte und Rechtsbehelfe gegen den Beförderer einzuleiten, unbeschadet der gesetzlichen Erstattungspflichten des Verkäufers, wenn ein hinreichend überzeugender Versandnachweis vorgelegt wurde.

b. Zustand der zurückgesandten Produkte

Der Kunde haftet für einen Wertverlust der Waren, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung ihrer Art, Eigenschaften und Funktionsweise Erforderliche hinausgeht. Die Produkte müssen vollständig und mit etwaigem Zubehör zurückgesandt werden.

c. Erstattung

Der Verkäufer erstattet die dem Kunden geschuldeten Beträge unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er über die Widerrufsentscheidung informiert wurde, einschließlich der Standardlieferkosten, wenn sich der Widerruf auf die gesamte Bestellung bezieht.

Bei Warenverkäufen kann der Verkäufer die Erstattung bis zum Eintritt des zuerst eintretenden der folgenden Ereignisse zurückhalten: tatsächlicher Rückerhalt der Waren oder Vorlage eines Versandnachweises durch den Kunden gemäß Artikel VI.50, § 3, des Wirtschaftsgesetzbuchs. Zur schnellen Bearbeitung der Erstattung empfiehlt der Verkäufer, dass dieser Nachweis Absender, Empfänger, Beförderer, Übernahmedatum und Sendungsnummer ausweist und die Sendung der Bestellung und den zurückgesandten Artikeln zuordnet; ein Beleg ohne diese Angaben kann die Prüfung verzögern. Sobald die Waren zurückerhalten oder der Versandnachweis eingegangen ist, je nachdem, was zuerst eintritt, erfolgt die Erstattung unverzüglich.

Der Versandnachweis befreit den Kunden nicht von der Pflicht, sämtliche vom Widerruf betroffenen Waren tatsächlich zurückzusenden. Ist das eingegangene Paket leer oder unvollständig, enthält es andere Artikel oder lassen sich die als zurückgesandt angegebenen Waren ganz oder teilweise nicht auffinden, kann der Verkäufer die für die Prüfung erforderlichen Angaben verlangen. Wurde bereits auf Grundlage eines Versandnachweises erstattet, kann der Verkäufer die Beträge für nicht zurückgesandte Waren zurückfordern, unbeschadet seiner weiteren Rechte bei Betrug.

Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel wie bei der Bestellung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Mehrkosten aufgrund der Wahl einer ursprünglichen Lieferart, die teurer als die angebotene Standardlieferung ist, werden nicht erstattet. Hat der Kunde den Beförderer für die Rücksendung selbst ausgewählt und beauftragt, obliegen ihm die Schritte und Rechtsbehelfe bei Verlust, Beschädigung oder Verzögerung des Rücksendepakets, unbeschadet der gesetzlichen Erstattungspflichten des Verkäufers.

d. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt insbesondere nicht für:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert werden, insbesondere Stoffe und Kurzwaren, die auf die vom Kunden verlangte Länge oder Abmessung zugeschnitten werden, Sets mit mindestens einem auf Wunsch des Kunden zugeschnittenen oder personalisierten Element sowie personalisierte Produkte;
• Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, die für einen bestimmten Termin oder Zeitraum vorgesehen sind, insbesondere Kurse und Workshops;
• digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, wenn ihre Bereitstellung unter den Voraussetzungen des Artikels 5 Buchstabe c von Teil II begonnen hat;

IV. BESONDERE BEDINGUNGEN FÜR LADENVERKÄUFE

1. Vertragsabschluss und Verfügbarkeit

In den Ladengeschäften werden Produkte vorbehaltlich der Lagerverfügbarkeit angeboten. Der Verkauf ist abgeschlossen, wenn die Produkte an der Kasse vorgelegt, der Preis akzeptiert und die Zahlung geleistet oder wirksam genehmigt wurde.

Die Beratung im Ladengeschäft beruht auf den Angaben des Kunden und den bekannten Eigenschaften der Produkte. Vor der Zahlung muss der Kunde prüfen, ob Produkt, Menge, Farbe, Abmessungen und Eigenschaften für sein Vorhaben geeignet sind, unbeschadet der gesetzlichen Gewährleistung.

2. Preise und Zahlung im Ladengeschäft

Die im Ladengeschäft angegebenen Preise lauten auf Euro und enthalten sämtliche Steuern. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, wird auch der Preis je Maßeinheit angegeben.

Weicht der eindeutig am Regal angegebene Preis vom Kassenpreis ab, gilt der niedrigere Preis, außer bei einem offensichtlichen Irrtum, den ein verständiger Kunde nicht übersehen konnte.

Die akzeptierten Zahlungsmittel sind im Ladengeschäft angegeben. Für die Nutzung eines vom Verkäufer akzeptierten elektronischen Zahlungsmittels wird kein Aufschlag berechnet.

3. Keine Rückgabe, kein Umtausch und kein Widerrufsrecht

Unmittelbar im Ladengeschäft abgeschlossene Käufe sind verbindlich und endgültig. Sie unterliegen nicht dem gesetzlichen Widerrufsrecht, das für bestimmte Fernabsatz- oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossene Verträge gilt.

Der Verkäufer akzeptiert bei Meinungsänderung, Fehlwahl, Unvereinbarkeit mit dem Vorhaben des Kunden oder einer über den Bedarf hinaus gekauften Menge weder Rückgabe noch Umtausch, Gutschrift oder Erstattung. Diese Regel gilt auch für im Ladengeschäft gekaufte PDF-Schnittmuster und andere digitale Inhalte, sobald sie dem Kunden bereitgestellt wurden.

Diese Regelung beschränkt die zwingenden Rechte des Kunden nicht, wenn ein Produkt nicht vertragsgemäß ist oder unter die gesetzliche Gewährleistung fällt.

4. Beanstandungen und gesetzliche Gewährleistung

Jede Beanstandung zu einem im Ladengeschäft gekauften Produkt wird gemäß Artikel 9 von Teil II über die gesetzliche Gewährleistung bearbeitet.

Der Kunde muss den Kauf beim Verkäufer durch den Kassenbon, eine Rechnung oder einen anderen zulässigen Nachweis belegen können. Die Aufbewahrung der Originalverpackung ist keine Voraussetzung für die gesetzliche Gewährleistung.