O nosso cartão de fidelidade funciona como uma carteira eletrónica: ganha pontos ao realizar certas ações e gasta-os para obter vales de desconto.

Bom saber
O seu cartão de fidelidade é único. A mesma conta funciona no nosso site e nas nossas lojas físicas (Ixelles e Woluwe-Saint-Lambert). Ganha e gasta os seus pontos indiferentemente online ou na loja.

Em resumo

Ação Pontos ganhos
Compra (online ou na loja) 5 pontos / € sem impostos
Gostar da nossa página no Facebook 50 pontos
Seguir a nossa página no Instagram 50 pontos
Aniversário (todos os anos) 200 pontos
Subscrever a newsletter ver página dedicada

Recompensa Custo
Vale de desconto de 5 € (1 por encomenda, a partir de 30 € de compra) 500 pontos
Vale de desconto de 10% (1 por encomenda) 1 000 pontos

1. Iniciar sessão na sua conta

2. Como ganhar pontos

3. Como usar os seus pontos

1. Iniciar sessão na sua conta

É necessária uma conta para acumular os seus pontos, gastá-los e obter os seus vales de desconto. Ela identifica-o(a) e impede que outra pessoa use os seus pontos em seu lugar.

Usamos o sistema de contas de clientes Shopify, sem palavra-passe. Eis como iniciar sessão:

1. Clique no ícone da conta / cartão de fidelidade, depois em «Iniciar sessão».

2. Indique o seu endereço de e-mail.

3. Recebe um e-mail com um código de verificação de 6 dígitos. Introduza este código no site para finalizar a ligação.

4. Está feito, está ligado(a) — não é necessária nenhuma palavra-passe. Se for a primeira vez que usa este endereço de e-mail, a sua conta será criada automaticamente nesta ocasião.

A sua sessão permanece ativa durante vários meses no mesmo dispositivo/navegador: por isso, não precisará de pedir um código a cada visita.

2. Como ganhar pontos

  • Ao comprar no nosso site ou na loja: ganha 5 pontos por cada € gasto (sem impostos). Exemplo: uma compra de 10 € sem impostos dá-lhe 50 pontos.

    Nenhuma ação prévia é necessária: os seus pontos são creditados automaticamente na conta associada ao endereço de e-mail usado na compra, assim que iniciar sessão com esse mesmo endereço.

  • Ao realizar certas ações (deve estar ligado à sua conta de cliente):
    Procedimento:
    1. Inicie sessão na sua conta de cliente.
    2. Clique em « Como ganhar pontos ».
    3. Clique no botão « Seguir » ou « Gostar ». O sistema confirma a ação e credita automaticamente 50 pontos. Se ainda não seguiu ou gostou da nossa página, poderá fazê-lo na janela que se abre.
    4. Recebe um email de confirmação.


  • Ao celebrar o seu aniversário: 200 pontos oferecidos todos os anos. Para beneficiar pela primeira vez, deve estar registado pelo menos 1 mês antes da sua data de aniversário.

    Procedimento:
    1. Inicie sessão na sua conta de cliente.
    2. Clique em « Como ganhar pontos ».
    3. Clique em « Celebrar um aniversário ».

    4. Introduza a sua data de aniversário e clique em « Guardar a data ».

    5. Receberá 200 pontos todos os anos no seu aniversário.

  • Subscrevendo a nossa newsletter semanal

3. Como usar os seus pontos

Nota
Apenas um retalho por encomenda: não pode acumular o vale de 5 € com o vale de 10 %. No entanto, um cartão presente pode ser usado ao mesmo tempo que um vale.
O vale de 5 € de desconto só é aplicável a partir de 30 € de encomenda.
  • Vale de 5 € de desconto — 500 pontos (1 vale por encomenda, a partir de 30 € de encomenda)

    1. Inicie sessão na sua conta de cliente.
    2. Clique em « Como trocar pontos ».

    3. Clique no botão « Trocar » em frente a « 5 € de desconto ».

    4. Confirme a troca.

    5. Você recebe um código de retalho: copie-o ou clique em « Aplicar o código » para que seja adicionado diretamente ao seu carrinho. O código também é enviado por email.


  • Vale de desconto de 10 % — 1 000 pontos (1 vale por encomenda)

    1. Inicie sessão na sua conta de cliente.
    2. Clique em « Como trocar pontos ».

    3. Clique no botão « Trocar » em frente a « Vale de 10 % ».

    4. Clique em « Trocar ».

    5. Você recebe um código de retalho: copie-o ou clique em « Aplicar o código ». O código também é enviado por email.